टिफिन सर्विस के लिए वेबसाइट पर मंथली सब्सक्रिप्शन कैसे शुरू करें

मंथली सब्सक्रिप्शन के लिए वेबसाइट पर क्या-क्या चाहिए

सबसे पहले एक ऐसा पेमेंट प्रोसेसर चुनें जो हर महीने अपने आप पैसे काट सके। इसे रिकरिंग बिलिंग या सब्सक्रिप्शन बिलिंग कहते हैं। फिर वेबसाइट पर एक साइनअप फॉर्म बनाएं जिसमें ग्राहक अपना नाम, पता, फोन नंबर और प्लान चुन सके। उसी फॉर्म पर पेमेंट बटन लगाएं। ग्राहक पहली बार कार्ड या UPI से पैसे देगा, और उसके बाद हर महीने अपने आप कटौती होती रहेगी।

आपको एक बैंक खाता और पैन की जरूरत होगी। ज्यादातर प्रोसेसर इसे ऑनलाइन ही सेट कर देते हैं। अगर आपके पास पहले से बिजनेस चालू है, तो यह काम एक-दो घंटे में हो जाता है।

छोटे खाने-पीने के धंधे के लिए कौन से पेमेंट प्रोसेसर रिकरिंग बिलिंग करते हैं

भारत में कई पेमेंट गेटवे रिकरिंग बिलिंग सपोर्ट करते हैं। जैसे Razorpay, PayU, Cashfree, Instamojo। इनमें से कुछ सिर्फ कार्ड पर ऑटो-डेबिट करते हैं, कुछ UPI ऑटोपे भी करते हैं। आपको ऐसा चुनना है जो आपके ग्राहकों के इलाके में आसानी से मिले।

कुछ प्रोसेसर सिर्फ बड़े बिजनेस को लेते हैं, कुछ छोटे दुकानदारों को भी। इसलिए साइनअप करने से पहले उनकी शर्तें पढ़ें। किसी भी प्रोसेसर की कीमत या फीस यहां नहीं बता रहे, क्योंकि वह बदलती रहती है। आप खुद उनकी वेबसाइट पर जाकर मौजूदा रेट देख लें।

एक और तरीका है – अपने बैंक से स्टैंडिंग इंस्ट्रक्शन या ई-मैंडेट शुरू कराना। लेकिन यह हर ग्राहक के लिए अलग सेट करना पड़ता है, इसलिए वेबसाइट के लिए पेमेंट गेटवे ज्यादा आसान है।

वेबसाइट पर सब्सक्रिप्शन बटन कैसे लगाएं

सबसे पहले पेमेंट प्रोसेसर पर अकाउंट बनाएं। वहां जाकर एक 'सब्सक्रिप्शन प्लान' बनाएं – जैसे '30 दिन का लंच प्लान' या 'महीने का डिनर प्लान'। उसमें रकम और अवधि डालें। प्रोसेसर आपको एक कोड या बटन देगा।

अब अपनी वेबसाइट के उस पेज पर जाएं जहां आप सब्सक्रिप्शन बेचना चाहते हैं। वहां एक फॉर्म बनाएं – नाम, फोन, पता, और कौन सा प्लान। फिर उस पेमेंट बटन को फॉर्म के नीचे लगा दें। अगर आप Black7 का तैयार टेम्पलेट इस्तेमाल कर रहे हैं, तो उसमें पेमेंट सेक्शन पहले से होता है। आपको सिर्फ अपना प्रोसेसर कोड डालना है। यह काम 30-40 मिनट में हो जाता है।

ध्यान रखें: बटन लगाने के बाद खुद एक टेस्ट पेमेंट करके देखें कि पैसे कट रहे हैं या नहीं।

सब्सक्रिप्शन पेज पर क्या लिखें ताकि ग्राहक सवाल कम पूछें

ग्राहक के मन में कई सवाल होते हैं। उन सबके जवाब पेज पर साफ-साफ लिख दें। जैसे:

• महीने में कितने टिफिन मिलेंगे? क्या रविवार छुट्टी है?
• खाना कितने बजे पहुंचेगा? क्या समय बदल सकता है?
• पैसे कब कटेंगे? हर महीने की कौन सी तारीख को?
• क्या मैं बीच महीने में प्लान बदल सकता हूं?
• अगर मैं बाहर जा रहा हूं तो टिफिन रोक सकता हूं?
• क्या खाना छोड़ने पर पैसे वापस मिलेंगे?

इन सवालों के जवाब पहले से लिखे होंगे तो ग्राहक को बार-बार WhatsApp पर मैसेज नहीं करना पड़ेगा। साथ ही एक छोटा नोट डालें – 'प्लान शुरू करने से पहले शर्तें पढ़ लें'।

ग्राहक रोकना या बंद करना हो तो क्या करें

कुछ ग्राहक महीने के बीच में टिफिन रोकना चाहेंगे – जैसे बीमारी या सफर के कारण। इसके लिए पेज पर एक छोटा फॉर्म रखें, जिसमें वे तारीख और कारण लिख सकें। आप उन्हें अगले महीने के बिल में एडजस्ट कर दें।

अगर कोई पूरी तरह बंद करना चाहे, तो उसे आसान बनाएं। पेमेंट प्रोसेसर के डैशबोर्ड से आप उसका सब्सक्रिप्शन रोक सकते हैं। ग्राहक को बार-बार मैसेज न करें। एक बार रोकने के बाद पुष्टि का मैसेज भेज दें।

कुछ प्रोसेसर ग्राहक को खुद रोकने का ऑप्शन देते हैं। अगर आपका प्रोसेसर यह सुविधा देता है, तो उसे चालू कर दें। इससे आपका समय बचेगा।

ऑनलाइन सब्सक्रिप्शन से कितना पैसा और समय बचता है

WhatsApp पर हर महीने 50 ग्राहकों से पैसे मांगने में रोज 1-2 घंटे लग सकते हैं। कई ग्राहक टालते हैं, कुछ भूल जाते हैं। वेबसाइट पर ऑटो-डेबिट से यह काम खत्म हो जाता है। पैसे तय तारीख को अपने आप खाते में आ जाते हैं।

समय की बचत के अलावा, ग्राहक भी कम छोड़ते हैं क्योंकि उन्हें हर महीने फिर से पैसे देने की याद नहीं रखनी पड़ती। आपका काम सिर्फ खाना बनाना और पहुंचाना रह जाता है।

खर्च की बात करें तो पेमेंट प्रोसेसर हर लेनदेन पर एक छोटी फीस लेते हैं। यह फीस अलग-अलग होती है, इसलिए अपने प्रोसेसर से पूछ लें। Black7 का तैयार टेम्पलेट एक बार का 9 है, जिसमें सब्सक्रिप्शन सेक्शन पहले से बना हुआ आता है।

क्या WhatsApp और वेबसाइट सब्सक्रिप्शन साथ चल सकते हैं

बिल्कुल चल सकते हैं। WhatsApp को बातचीत के लिए रखें – नए ग्राहक के सवाल, डिलीवरी की जानकारी, या छुट्टी की सूचना। पैसे लेने का काम वेबसाइट पर होने दें।

आप WhatsApp पर अपनी वेबसाइट का लिंक भेज सकते हैं। ग्राहक लिंक खोलेगा, फॉर्म भरेगा, और पहला पेमेंट कर देगा। उसके बाद हर महीने अपने आप कटौती होगी।

ध्यान रखें: WhatsApp पर पैसे मांगने की आदत छोड़ना जरूरी है, वरना ग्राहक फिर से टालमटोल करेगा। शुरुआत में कुछ ग्राहक पूछेंगे कि 'सीधे आपको पैसे दे दूं?' – उन्हें विनम्रता से वेबसाइट का लिंक भेजें और बताएं कि यह आसान है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मुझे अपनी वेबसाइट के लिए अलग से कोई तकनीकी जानकारी चाहिए?

नहीं। अगर आप Black7 जैसा तैयार टेम्पलेट इस्तेमाल कर रहे हैं, तो पेमेंट सेक्शन पहले से बना होता है। आपको सिर्फ अपने पेमेंट प्रोसेसर का कोड डालना है। बाकी काम प्रोसेसर खुद करता है।

अगर ग्राहक का कार्ड फेल हो जाए तो क्या होगा?

पेमेंट प्रोसेसर आपको ईमेल या डैशबोर्ड पर बताता है। आप ग्राहक को फोन या WhatsApp पर याद दिला सकते हैं। कुछ प्रोसेसर खुद ग्राहक को मैसेज भेजते हैं।

क्या मैं अलग-अलग प्लान बना सकता हूं, जैसे 15 दिन का और 30 दिन का?

हां। पेमेंट प्रोसेसर पर आप कई सब्सक्रिप्शन प्लान बना सकते हैं। वेबसाइट पर ग्राहक को ड्रॉपडाउन से प्लान चुनने दें। हर प्लान की रकम और अवधि अलग रखें।

क्या UPI से ऑटो-डेबिट हो सकता है?

कुछ पेमेंट प्रोसेसर UPI ऑटोपे सपोर्ट करते हैं। लेकिन हर प्रोसेसर नहीं करता। अपने प्रोसेसर से पूछें कि क्या वह UPI पर रिकरिंग बिलिंग देता है। नहीं देता तो कार्ड या नेट बैंकिंग का विकल्प रखें।

क्या मुझे हर महीने ग्राहक से दोबारा सहमति लेनी पड़ेगी?

नहीं। पहली बार सब्सक्रिप्शन शुरू करते समय ग्राहक सहमति देता है कि हर महीने पैसे कटें। बाद में आपको दोबारा पूछने की जरूरत नहीं। हां, अगर रकम या शर्तें बदलें तो पहले बताना जरूरी है।